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Act on Specified Commercial Transactions

特定商取引法に基づく表記

製品の種類


基礎化粧品
製品パンフレット、各種印刷物

事業者の氏名(名称)、住所、電話番号


販売事業者
ルミナス合同会社

代表社員
守谷順司

所在地
〒100-6208 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内8F

連絡先
03-6281-9725

法人の場合は責任者の名前


代表社員 守谷順司

特定負担に関する事項


ルミナス合同会社登録料として3,000円(税込)が必要となります。登録に際して製品購入の義務はありませんが、登録に伴って製品を購入する場合、その費用も特定負担となります。

特定利益の計算方法


ルミナス合同会社が販売する製品にはLP(ルミナスポイント)と呼ばれる数値が付されています。
これらの数値に基づいてコンプリート会員またはビギナー会員にお支払いするボーナス(特定利益)の金額が計算されます。
具体的には、自身が購入した製品のLPおよび、系列下位のLP合計が、各月のボーナス計算の基礎となります。このLPは、ルミナス合同会社から製品を購入したコンプリート会員またはビギナー会員のみならず、その系列上位のコンプリート会員またはビギナー会員のボーナス計算の基礎ともなります。

詳細は概要書面または契約書面のリレーションシップ・プログラム(特定利益)をご参照ください。

製品のご注文


ルミナス合同会社製品をご購入いただくためにはコンプリート会員またはビギナー会員の登録が必要になります。
コンプリート会員またはビギナー会員は、お得な会員価格で製品をご購入いただけます。ご注文方法はオンライン、電話、FAXをご利用いただけます。

製品の注文方法


お問い合わせ先オペレーションセンター

電話番号
03-6281-9725
11:00~16:00(土日・祝祭日を除く)
FAX番号
03-6281-9726
お問い合わせ先
support@lmns.llc
郵便
〒100-6208 東京都千代田区丸の内1-11-1 パシフィックセンチュリープレイス丸の内8F
ルミナス会員サイト
https://www.e-bos.jp/Luminous にアクセスのうえ、IDとパスワードを入力してログインしてください。初めて利用する場合は、新規登録を行ったうえで利用を開始してください。

製品代金の支払い方法


クレジットカード 各クレジットカード会員規約に基づきご利用いただけます。

現金振込
※振込手数料は会員の負担になります。

【銀行振込】
みずほ銀行東京中央支店 普通預金 3251431
口座名義:ルミナス合同会社

配送・送料


ルミナス合同会社において代金受領を確認後、5営業日前後で弊社の配送センターから配送いたします。配送業者は弊社の指定する業者となります。発送事務手数料は全国一律1000円(税込)です。

返品についての事項


クーリング・オフ
「契約書面」の受取日、もしくは購入した製品の受取日のいずれか遅い日から起算して20日以内であれば、理由の如何を問わず、書面又は電磁的記録の通知により契約を解除することができます。

その効力は書面又は電磁的記録の通知を発信した日から生じます。その際、製品代金は速やかに返金となり、製品の引き渡しが既になされている場合は、製品の取り引きに要する費用を請求されることはありません。

契約の解除により損害賠償や違約金その他の費用に関する請求も一切ありません。
クーリング・オフに関して不実のことを告げられて誤認し、または威迫され困惑してクーリング・オフをしなかった時は、改めてクーリング・オフができる旨の書面を受領し、説明を受けた日を含む20日間を経過するまではクーリング・オフができます。

クーリング・オフの手続きは、書面又は電磁的記録の通知に「会員番号、氏名、住所、連絡先、登録日、紹介者氏名、購入製品」を記入し「クーリング・オフを求め、契約を撤回する旨の文面」を明記し弊社までお送りください。
尚且つ製品をご返送をお願いいたします。

下記フォームにご記入後、プライバシーポリシーをご確認の上、送信してください。

返品の取扱条件


クーリングオフ期間が過ぎ返品の申請日から90日以内に購入した未使用・未開封・再販可能な物でかつ汚損、破損していない製品を条件に購入金額の90%で買戻しいたします。ただし、返品によって支払済報酬金額の要件を満たさなくなった場合は、報酬金額を差し引いたうえで、残余の販売価格相当額を返金または付与するものとします。

「再販可能」とは


製品が以下の各要素を満たしていれば再販可能であるとみなします。

    1. 未使用および未開封である
    2. 包装やラベルが改変されたり破損したりしていない
    3. 製品および包装の状態が会員価格で販売するのに全く差し支えない状態である
    4. 製品の使用期限を過ぎていない
    5. 同一の製品が現在販売中で、製品ラベル・パッケージ等も同一である

不良時(破損・不良)の取扱条件


購入した製品が不良の場合は、製品受け取り後10日以内に弊社にご連絡いただくことで製品を交換いたします。ただし、次のいずれかに該当しない場合は交換を請求することはできません。

届いた製品がご注文内容と異なっている場合
届いた製品に汚れ、傷、破損などの瑕疵がある場合
その他、弊社が相当と判断する場合

なお、弊社に責がある場合を除き、返送にかかる送料は全額購入者負担となります。着払いにて返品された場合は返金額より相殺させていただきます。また、製品の付属品、添付品等はお届け時の状態で返品ください。